Център за помощ
Намерете бързи отговори на често задавани въпроси или се свържете с нас
Често задавани въпроси
Поръчки
Как да намеря правилната част за моя автомобил?
Използвайте търсачката по марка и модел или се свържете с нас с VIN номера на автомобила си.
Мога ли да поръчам по телефона?
Да, на 02 437 46 17. Ще ви помогнем да намерите точната част.
Колко време се пази резервирана част?
Резервирани части не се запазват, частта е налично до нейното купуване.
Доставка
Колко струва доставката?
Доставката е според ценоразписа на куриера и не зависи от нас.
Колко време отнема доставката?
доставката се извършва за период от 1 о 7 работни дни.
Мога ли да проследя пратката?
Да, ще получите номер за проследяване след изпращане.
Плащане
Какви начини на плащане приемате?
Наложен платеж, банков превод, с карта онлайн.
Мога ли да платя при получаване?
Да, наложен платеж е наличен за всички поръчки.
Имате ли разсрочено плащане?
В момента не предлагаме разсрочено плащане.
Връщане
Имам ли право на връщане?
Да, 14 дни или повече, ако продукта е с изрична гаранция.
Кой плаща за връщане?
Клиентът поема разходите, освен при дефектна част.
Колко време отнема възстановяването?
До 5 работни дни след получаване на върнатата част.
Гаранция
Каква гаранция давате?
14 до 90 дни в зависимост от типа част.
Какво покрива гаранцията?
Фабрични дефекти, несъвместимост, транспортни повреди.
Как да заявя гаранционен случай?
Свържете се с нас с номера на поръчката и описание на проблема.
Съвместимост
Как да съм сигурен, че частта пасва?
Всяка авточаст в каталога е с оригинален номер (ОЕМ), ако номерата съвпадат с тези на вашата част, то частта ще пасне !
Какво е VIN номер?
Уникален номер на автомобила, намира се в малкия талон или на таблото.
Ако частта не пасне?
Връщате я обратно, до 14 дни
Не намирате отговор?
Свържете се с нас по удобен за вас начин
